Na Quishop, trabalhamos para que você tenha uma experiência de compra segura e satisfatória! Por isso, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação e também realizamos trocas nos casos em que o produto recebido seja diferente do que foi encomendado.
Se você recebeu um produto com defeito de fabricação ou diferente do solicitado, siga os passos abaixo para solicitar a troca:
✉️ Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Nome completo
CPF
Número do pedido
Descrição do defeito ou divergência
Fotos ou vídeos do produto recebido (se possível)
Sua solicitação será encaminhada ao nosso setor de qualidade, que fará a análise do caso.
📩 Após a análise, retornaremos o contato com o parecer e as instruções para a troca, caso seja aprovada.
O prazo para solicitar a troca por defeito ou vício de fabricação é de até 90 dias corridos após o recebimento do produto.
Para trocas de produto errado, o ideal é entrar em contato o quanto antes.
⚠️ Solicitações feitas após esse prazo não serão aceitas.
Estamos à disposição para garantir a sua satisfação e resolver qualquer imprevisto com agilidade e respeito. Conte com a Quishop!
